De nieuwe vloer ligt in uw kantoor en de glazen scheidingswand heeft nu matte privacyfolie. Als kantoormanager krijgt u bij de oplevering onderhoudsinstructies mee, maar die verdwijnen gemakkelijk tussen de facturen. De schoonmaker begint de volgende werkdag alweer. Past de bestaande werkwijze nog bij het vernieuwde interieur? Dat moet u op dat moment weten. Wie een schoonmaakbedrijf in Dordrecht inschakelt, bespreekt vaak hoe vaak de medewerkers het kantoor schoonmaken. Na een verbouwing verdient een andere vraag voorrang. Welke oppervlakken zijn veranderd, en wat betekent dat voor de manier waarop medewerkers ze reinigen? Een vertrouwde handeling kan bij een nieuw materiaal verkeerd uitpakken. Nieuw glas vraagt soms om andere afsprakenEen glazen scheidingswand lijkt eenvoudig schoon te maken. Toch maakt het uit of de medewerker gewoon glas schoonmaakt of een zijde waarop folie zit. De leverancier geeft in de onderhoudsinstructie aan welke behandeling past. Dat verschil is niet altijd zichtbaar. Bespreek daarom met uw glazenwasser in Dordrecht op welke zijde de leverancier folie heeft aangebracht en laat de glazenwasser vooraf de instructie bekijken. Alleen melden dat er een nieuwe wand staat, is te weinig. Waar geldt de instructie precies? De medewerker die het werk uitvoert, moet dat kunnen herkennen. Eén aanspreekpunt helpt als die persoon de informatie doorgeeft aan zowel de reguliere schoonmaak als de glasbewassing. Anders kan de glazenwasser rekening houden met de folie, terwijl een andere medewerker tussendoor vingerafdrukken verwijdert volgens de oude werkwijze. Een notitie bij één taak bereikt dus niet iedereen die de wand schoonmaakt. Een schone vloer is nog geen goed onderhouden vloerBij de nieuwe vloer speelt iets vergelijkbaars. Dagelijks vuil verwijderen is een andere opdracht dan periodiek vloeronderhoud. Een schrobzuigmachine kan bij een geschikte vloer helpen om vuil los te maken en het vuile water op te nemen, maar niet iedere vloer verdraagt dezelfde machine-instelling of behandeling. Ook termen als polijsten en kristallisatie zijn geen algemene kwaliteitslabels. Het materiaal bepaalt of deze specifieke bewerkingen geschikt zijn. Laat het schoonmaakbedrijf daarom eerst vaststellen wat er ligt en welke onderhoudsvoorschriften erbij horen. Pas daarna kiest het bedrijf een passende werkwijze. Bewaar het productblad bij de schoonmaakafspraken, niet uitsluitend in het opleverdossier. Waar begint de nieuwe vloer? Noteer dat ook, want als u alleen de ontvangstruimte opnieuw hebt ingericht, kan de gang ernaast nog een andere afwerking hebben. Een medewerker moet dat onderscheid kunnen terugvinden zonder u tijdens het werk te bellen. Vaste medewerkers leren zulke verschillen kennen. Vertrouw daarvoor niet uitsluitend op hun geheugen, want ook een vervanger moet met dezelfde aanwijzingen kunnen werken. Eén aanspreekpunt moet ook kunnen doorvragenNa de oplevering wilt u waarschijnlijk vooral dat het kantoor weer normaal draait. Dan klinkt de mededeling dat medewerkers alles gewoon kunnen schoonmaken aantrekkelijk. Een goede contactpersoon vraagt door. Ontbreken de instructies, dan vraagt die persoon eerst de leverancier om advies in plaats van een behandeling te kiezen op basis van hoe het oppervlak eruitziet. U hoeft daarvoor geen uitgebreid dossier aan te leggen. Een foto van de betreffende wand met de bijbehorende onderhoudsinstructie kan veel verduidelijken. Hetzelfde geldt voor een eenvoudige plattegrond waarop u de verschillende vloeren markeert. Wie werkt deze informatie bij zodra u opnieuw iets laat aanpassen? Spreek dat af. Laat bij de eerste schoonmaakronde na de herinrichting de betrokken medewerker de gewijzigde delen bekijken. Daarbij kan blijken dat een kast de toegang tot het glas belemmert of dat een vloerrand lastig bereikbaar is. De medewerker ziet dan welke handelingen anders moeten en welke vragen nog bij de leverancier liggen. |


